2022是我創業的第七年，前兩年在產品還沒研發前，先做老本行國外貿易，養活自己跟公司，直到第三年第一個產品開發出來後，就開始慢慢減少貿易的份額，專注在自有品牌商品經營上，去年即便頂著疫情，藉著網路無弗屆到力量，營業額創歷史新高，100% 收益來自自有品牌，商品賣到了43個國家，而今年也將盈利轉入更多的投資，加速成長，期待能盡快突破億元大關。
回首整個歷程，從當初25歲的小夥子，也邁入30歲的中年，我不參加商會，也不接受訪問，沒混新創界，公司幾個有衝勁的年輕人，與股東一起蠻幹，之前有中廣好朋友牽線敲廣播專訪，想想還是婉拒。
倒也不是多神秘，而是覺得自己沒有準備好，看到更多還能去突破的東西，戰戰兢兢，想到隨時可能一夕之間失敗，現階段，並不是一個功成名就，分享自己創業歷史的時間點。
動筆寫下這篇文章，是在某一個時間點，回顧整個創業過程，發現有幾個重點，覺得如果把它分享出來，能夠幫到想要創業，或是剛創業的人少走點彎路，那也是件好事。
五個給七年前自己的建議
建議1:不要想當個好人，因為好人就是最爛的老闆
從一個員工的身份，切換成老闆，換了位置卻沒換腦袋，
因此舉凡一些員工提出的要求，比如簡單的像是週六補班的時候能不能就放假，或是能力不夠，工作必須交由其他人處理。我都會盡量滿足他們的需求。做錯事情，也是用柔性的勸導取代責罵。
記得有次國外出差，回程的班機是週五，同事想藉此機會多待兩天，利用週末假期在當地遊玩，那時公司沒什麼多的錢辦旅遊，因此想說改票還有相關費用，就是公司去支應。當旅遊的經費給同事去使用。在該同事離職時，才從當時其他同事口中了解到，她非但並無感恩，還覺得公司窮酸可笑。支付一點小費用還覺得是多大恩惠。一個人有10000元，拿50元來花不痛不癢，但一個人口袋只有50元時，拿30來花卻是花了超過一半的財富。
而在這樣的管理之下，我也發現敢提出要求的人會得到很多，默默為公司做事的人，反而一直在犧牲奉獻。更糟糕的是，那些敢要求的人，也不覺得公司特別好，覺得是自己應得的，也譏笑那些默默做事的人，不夠聰明。
我察覺公司有這種狀況的時候，試圖去做調整，才發現已經來不及了。員工早已習慣這樣作業模式，已經答應的事情，要反悔更是困難。只有賞沒有罰的公司，硬是調整新的政策，結局就變成老闆朝夕令改，令大家失望，因此我面臨到公司第一次集體請辭。
慶幸的是，當時公司規模並不大，重新來過雖然痛，但不致命。
這個寶貴的公司管理經驗，並沒有讓我變成一個很苛刻，很計較去對待員工的老闆。在這件事情上，我並不覺得這些員工不對，我覺得我自己錯了，他們會這樣，是因為我的縱容跟無能，就像溺愛養出了無法無天的孩子一樣。
經過一週的沈澱＆檢討自己的錯誤，我發現最大的問題在於『不公平』
公司可以嚴格，也可以有些人性化的制度，但是必須公平。公平會為公司的制度帶來底線，也會為每個同仁帶來可以遵循的規範。想當個濫好人，答應並討好員工的需求，就是不公平的表現。
- 如果一個人每天遲到，都不會有事，那對每天準時上班的人，是不公平的。
- 如果一個人做不到公司的要求，卻與達到標準的同事領同樣的薪資，那有能力的人，是不公平的。
- 如果一個人為了自己遊玩，讓公司出錢買單，那對於沒參與的人，是不公平的。
- 如果是一起完成的事情，邀功的人得到成果多，做事的人得到成果少，是不公平的。
身為一個老闆，如果你對上述情形，都因為想當好人妥協，那就會有兩種狀況
- 劣幣驅逐良幣，好的人才不幹了
- 大家一起爛，原本做對的事的人，也開始效仿
這種公司文化、風氣形成，大概離失敗也不遠了。我算運氣好早期發現早期治療，有聽過一個朋友的例子，上下班不用打卡，零食Bar 吃到飽，最後就是早上去公司沒人，下午零零星星的來，有事又先走了，事情做得不多，零食吃的挺多，老闆又不是特別會賺錢的，公司經營一兩年慘澹收場，員工還抱怨老闆不努力，覺得畫大餅騙他們，硬是在倒閉時還要了一筆遣散費。
做一個公平、公正的老闆，
如果能回到過去，我會告訴自己
才是對的起員工、股東、公司的『好』老闆。
建議2:節省每一塊與公司盈利拓展無關的費用
公司剛開始開的時候，我有1000萬的現金，那時總覺得為什麼之前公司都在用一些爛東西，不去花點小錢提升一下公司用品的質感，因此我買了相對昂貴的杯子。餐具給同事及訪客使用，買了彩色雷射印表機，很多高質感的辦公用具，收納櫃以及電腦。
沒想到那些多點小錢累積起來，也是相當的可觀。公司起步卻比想像中的艱難很多，除了維持損益兩平之外，早期投資開拓市場、人脈，以及研發產品，都投入比想像中還要多的資金。大量的支出深不見底。（最終公司陸陸續續投入了將近2500萬才成功反轉，開始獲利回收）
在最艱困的時候，我都非常懊悔過去花了一些很不必要的錢，杯子、餐具能用就好，送得更好，一些辦公用具、櫃子也是如此。印表機黑白雷射，又快又省，需要彩色列印就去7-11印製。
把省下的每一分錢全部投入商品開發，改良產品，業務拓展，人才的薪資獎勵，這些公司盈利至關重要的事情，直到開始盈利。即使現在賺了不少，這些減省的習慣還是不變。
在公司有充足盈餘之前，每花一筆錢，
如果能回到過去：我會告訴自己
都要問自己，這跟賺錢有關嗎？
『沒有』，那就別花。
建議3:拿起包包，今天就出門當業務
我自己是業務出生，從業務助理、到業務到經理。創業前，一年就扛起公司兩億多國內外的營業額。那時幾乎每天都在跟客人、老闆談事情。身處市場第一線，學得很快，對市場的脈動掌握的很清楚。
開公司後，因為人員的問題，公司管理問題，坐辦公室的時間佔據大部分工作時間，甚至有一段時間我手上的客戶都撥出去給業務服務，我自己並沒有直接聯繫的客人。
公司初期能給的薪資並不高，普遍都請到剛畢業或是工作 1-2年的新鮮人。經驗不足的情形表現在業務上，往往就是市場突破的很慢，想法、格局跟手法粗糙，卻又是公司最需要業績的時期。大概就是要馬兒不吃草，又缺乏訓練，卻要跑得快的階段。
後來改變策略，我強迫自己一週要有2/3的時間，開發國內外業務，並且一週最少出門二次與客人談事情，從叫別人去做，改成自己帶著業務做。做了這樣修正之後，最直接的當然是公司的業績大幅提升，直到現在公司最大的兩個國外客人，一個國內客人都還是我這時期開發出來的。
同時藉著自己在市場的走動的經驗，能即時得到市場最直接的回饋，店家為何推銷不出去，業務如何對店家教育訓練，每次跨步走出去，都會伴隨著更多的想法回來。把這些靈感分享給業務，他們也從中學到技巧、方法而開始加速突破業績困境，得到更多成就感，與業績獎金，進入良好的正向的循環。
現在，公司業務都能獨當一面，甚至在某些他們擅長類型的顧客，經營得比我還出色，我還是會安排自己不定期出門拜訪客人，也會一天開發1-2個客戶，保持商業的敏銳度。通常會用PM，行銷或是業務的角色出訪，保持初衷，用實力與人交遊，而不靠頭銜蒙蔽自己。
至少在公司早期，你一定要天天接觸業務，
如果能回到過去：我會告訴自己
因為沒有人比你更了解公司的願景，產品
也沒有人比你更希望公司成功。
建議4:善用時間，做最『有價值』的事情
創業早期，有一件我到現在都還覺得很後悔的事情，就是我租了辦公室，但我又租了套房。這個套房因為省錢的關係，離辦公室大概開車要30-40分鐘路程。我租的辦公室是一樓挑高夾層，其實有空間可以讓我住在那裡（通勤將近一年後，也確實搬了過去）當時還沒結婚，一個人住在哪裡並無太大區別。
通勤的代價，直接的損失就有車子、油錢的耗損，以及房租的支出。然而比實質的耗損更讓我痛心的，是浪費掉的時間。每天固定要花1個多小時的通勤，假設一個月有20天上班，週末也時常往返公司，一個月就花掉將近30個小時的時間在通勤上面。這些寶貴的時間，值得被使用在更有價值的事情上。現在想想還覺得非常非常可惜。就算不做事拿來睡覺、休息都比通勤要好得很多。
公司要成長，帶頭的人很重要，這個人必須有足夠的能力、內涵、清晰的腦袋來帶領整個公司，並且在公司壯大的同時，也跟著成長。這些成長、想法的養成，仰賴對自己錯誤進行檢討，與人交流，經驗累積，大量的閱讀來提升，剛好這幾件事都非常花時間。
因此我認為一個創業者，應該把時間視為資產，拿來投資自己，滾出更多的財富。
除了公司資金，時間也是很重要的資產
如果能回到過去：我會告訴自己
甚至，應該把時間看得比錢更重要
建議5.早點開始請員工
大部分的人的領導力，都是由後天學習的來的，即使天生有領導特質，還是需要不斷地後天經驗，給予成長的養分。經營一間公司『人事』的問題，即是不是排名第一位，也絕對是名列前茅。如何請到適合自己，也適合公司文化的同仁，尤其重要。很多人嘲笑，給根香蕉只能請到猴子，但很多時候你給了滿漢全席，來的還是一群猴子。有錢不一定你就能請到好的人才，你還得要有那個眼光辨別。
即時你成功辨別出來了，如何吸引這些人才加入，加入了又如何能留得住他們，這些都是需要經驗的累積與學習。因此越快開始請人，開始累積自己的經驗，絕對是件好事。
公司早期請人，當然會有經濟上的壓力，但有兩個好處
- 就是因為錢花得夠痛，所以你會更謹慎、更用心的去看待這事情
- 這個時期，是最能夠在人事上試錯的時期，即使很痛，但比起有規模時才來學習，那也是小傷而已，也能在這個過程中，花多點時間找尋適合自己的夥伴，以及確立公司文化。
我認識的朋友中，不乏剛好在風口上好賺，快速擴張有投資人A輪B輪，一下請了60人甚至破百人的公司，普遍都有個共同困擾的問題，就是不夠時間去學習領導，而在那種規模要去調整制度，每一次幾乎都會造成公司很大的動盪。甚至被迫當上劊子手進行大規模的裁撤，重新確保組織的正常運作並不少見。
以往我大部分生意是貿易類型，交易在國外，初期不想增加開銷，能自己做就自己做。真的需要人協助時，已經是有點分身乏術的狀況。在這樣狀況下人事出了問題，你會被迫考慮到如果這個人不做，那我這些事要怎麼辦。而這正是創業者最不該考慮的問題，如果在溝通後，明顯有“不適任”的情形，對雙方最好的方式，就是盡快請他離開。如果猶豫不決，等問題擴散開來，通常會面臨更痛的決定。
再者有兩三個人一起工作，也會因為要帶領他們，讓自己的工作時間更規律，而不會太隨性。這種一群人工作的感覺跟一個人工作在心態上，還是有很大差別的。
沒有人天生就會領導，
如果能回到過去：我會告訴自己
因此趕快開始學習如何帶領團隊吧！
我用親身經歷，學到的教訓，寫下了五點，我認為是基礎也是通用的原則，希望會對孤獨的創業者，給予相當的幫助。創業本身就是件非常困難的事情，遭逢各種打擊後失敗，是家常便飯，即使一開始順利成功，也可能因經驗不足後繼無力。
人會犯錯，但也會做對一些事情，因此我同時也寫下了5件，我認為我早期就做對的事情
直到現在我一直感謝當初的自己，做了這些事。
礙於篇幅，另外寫一篇文章，如果5件我後悔的事情，讓你有所收穫
那務必也去看看5件我認為我做對的事，讓收穫加倍！
