2021年7月購買的reMarkable 2，在使用18個月後，產品依舊頭好壯壯，每天必用的筆記本。
之前有寫過關於筆頭容易損耗，需要常更換的解決方法，針對這個最大的痛點，算是打了針無痛，
好了不少。
但是從上個月開始，先是筆頭的部分，產生了一個小缺角原本以為是我摔到，不以為意也沒特別拍照。
後來筆頭周圍的部分全部崩落，這下事情就大條了，筆頭因爲沒有旁邊那圈的支撐
很容易寫一寫凹掉，耗損極高，接著就完全掛點寫不出字來了，當下的心情真是晴天霹靂啊！
雖然已經用了18個月，但也不應該這樣吧～
上reMarkable 2的網站看了一下新筆的售價，嗯…加運費$134美金，
快要可以買半台reMarkable 2，真的下不了手。
上網看了一些可以替代的筆，看起來評論最好的就是Noris Digital Jumbo這隻。
唯一的缺點是沒有磁鐵，無法像原廠的Marker可以吸附在旁邊。替代性跟使用體驗都很足，
因為原本的Marker 已經不能用了，我就速速在蝦皮賣場訂購了一隻。
為了方便大家閱讀順序，我先把我與reMarkable 原廠換筆的部分寫出來。
最後再跟大家分享，Noris觸控筆短暫陪伴我的使用心得。
reMarkable 2 Marker 退換流程
我先是在support center 裏面留言，跟他們說我的Marker 狀況。
之後客服來信，請我回覆能夠追到我訂單的email 帳號，然後再附上影片或照片詳細說明遇到情形。
回傳之後，他就給了我一系列指示，
建立return 帳號
首先要先去 returns.remarkable.com 這個頁面。
使用當初你購買產品的email 做註冊並登入。登入之後，
reMarkable會將你曾經訂購的紀錄抓出來。
看有你要回報問題產品，按下Claim replacement product 。
選擇產品、遇到問題、上傳圖片
頁面帶出當初我訂購的皮套、筆以及reMarkable 機器的這筆訂單，選擇中間的筆。
接著會列出，我筆所遇到的是下列哪種狀況。
我選了Physical damage to tip of Marker 這個選項，
看到這我鬆了口氣，既然我的問題是官方選項就有的，那表示受理的機會很大。
接著會請你上傳照片，下方有一個部分，是詢問有沒有已經跟support team
聯繫的case number，上傳了我的筆頭慘烈的崩壞照之後，送出。
之後信箱馬上就收到罐頭回信，意思就是說你的問題他們已經收到了，
審查過後，會通知結果大約2-3天。
三天後收到一封email 說我的申請通過了，會開始進行退換貨。
因為我是筆，所以不用進行『退』的動作，他們會直接寄新的筆給我。
就這樣18個月後，成功地獲得了一隻新筆。
雖然它也不應該要壞掉，但至少廠商有誠意做好售後服務，那也是可以接受的！
這次壞掉維修，我給個五顆星！ 畢竟自己也是做產品的，都知道沒有產品是完美的。
所以良好的售後服務就是把那不足的分數給補滿，Good job!
Noris Digital Combo 能否取代reMarkable 2 Marker?
答案是『非常可以』
來聊聊我這10幾天的相處時光使用的Noris 這隻筆的感受吧！
首先不難注意到，它的筆頭，比reMarkable的Marker 還要更細，
能畫出更細的線條，後面紅色橡皮擦也有很好的反應。
整體看起來，耐用性應該是贏過Marker 的，畢竟是德國人設計的，美觀不說
實用度肯定是很高的。
不一樣的地方是，Noris 這隻筆，它的筆觸比較軟，甚至會覺得有點Q感
Marker 則是比較硬，我個人是喜歡Marker 的筆觸，不過這個不是什麼大問題。
另一個我覺得比較不習慣的是，Noris 這隻筆比較短，大概短了2cm公分
手握沒問題，就是覺得短了點，
如果說reMakable 不願意幫我換一隻筆的話，我會100%會繼續使用Noris
而不是買一隻新的Marker，功能性來說90%沒問題，反應、筆觸、橡皮擦功能
都很到位，就是少了磁鐵不能吸在側邊。
價格我在蝦皮買NT$1699 ，是不便宜，但對得起他的價格，比起Marker 原價，真香！
最後講一個好玩的問題，
Noris 跟Marker 的筆芯能不能共用呢？
答案是：『不行』
乍看之下長得有點像，實際上是不能共用的喔！就是會寫不出來～蠻神奇的，
所以如果我的Marker 不能換，那我之前省吃儉用的筆芯…不敢再想下去。
還沒決定好要不要買reMarkable 2 作為你的筆記本嗎？
看看這篇能否幫到你喔！
決定購買reMarkable 2前，務必看這篇。使用一年多的真實心得、優缺點分析，推坑or滅火？
